O sucesso estrondoso do chocolate do Dubai levanta uma questão que inquieta qualquer profissional de marketing: estará por trás desta febre uma estratégia cuidadosamente estruturada ou foi tudo fruto de um acaso feliz amplificado pelas redes sociais?
O início do fenómeno do Chocolate do Dubai
Este produto viral foi fruto de um desejo pessoal de Sarah Hamouda que, grávida da sua segunda filha, decidiu criar algo único e completo, que não fosse possível encontrar noutras sobremesas já conhecidas.
Assim, este produto desenvolvido pela Fix Dessert Chocolatier, cuja fundadora é a própria Sarah Hamouda, tinha como objetivo central a produção de um chocolate que não fosse possível reconhecer noutras sobremesas, que combinasse texturas e sabores diferentes para o conceito de tablete extra-preenchida e que entregasse uma experiência agradável e rica.
Este produto foi então criado, contudo ninguém esperava que fosse ter o alcance que teve, com apenas um vídeo publicado pela influencer Maria Vehera a reagir ao sabor do chocolate, descrendo-o como uma verdadeira “obra de arte”. O entusiasmo, o tom aspiracional e a apresentação visual do produto criaram o contexto perfeito para despertar desejo.
@mariavehera257 @fixdessertchocolatier WOW, JUST WOW!!! Can’t explain how good these are! When a chocolate, a dessert and a piece of art meet this is what you get! 🍫 "Can't Get Knafeh of it," "Mind Your Own Busicoff," and "Crazy Over Caramel." Order on Instagram Chatfood or Deliveroo and let me know what’s your FIX? Instagram : fixdessertchocolatier #asmr #foodsounds #dubai #dubaidessert ♬ оригинальный звук – mariavehera257
Posto isto, podemos perceber que não foi algo propositado e que não houve nenhuma intenção prévia de desenvolver um produto viral. Não foi criada nenhuma campanha paga, teasers, colabs com celebridades ou press releases.
Tudo começou com um conteúdo espontâneo, emocional e visualmente apelativo.
O fenómeno do Chocolate do Dubai a nível global
A ausência de uma estratégia estruturada é precisamente o que torna este caso ainda mais impressionante. Uma vez que, as pessoas foram apanhadas pela curiosidade, pelo FOMO (Fear of Missing Out), que é o medo de perder o produto e pela sensação de estar perante algo raro, requintado e inalcançável.
A publicação alcançou valores consideráveis, com 56 mil visualizações, levando centenas ou mesmo milhares de pessoas a filmarem as suas reações a esta receita e até a recriarem-na em casa. Com apenas um simples burburinho, o número de encomendas aumentou exponencialmente, passando de um momento para o outro, de uma encomenda diária para 500 por dia.
Não se tratou de storytelling tradicional, mas de um movimento coletivo espontâneo, onde o produto se tornou um “objeto de desejo” quase místico.
Oportunismo rápido e inteligente: A resposta das marcas
Contudo, a verdadeira jogada de marketing veio depois, com marcas como Lindt, Oreo, Pingo Doce e Lidl, que foram rápidas a identificar a febre e a capitalizar sobre ela, desenvolvendo versões inspiradas no original.
A Oreo, por exemplo, lançou um anúncio com storytelling cinematográfico, transformando o hype em narrativa emocional. Até entidades públicas como a GNR e PSP usaram o fenómeno para gerar engagement, recorrendo ao humor e à atualidade para se manterem relevantes nas redes sociais.
A marca portuguesa de gelados artesanais Artisani, celebrou o seu 16.º aniversário com uma edição limitada de gelado inspirada no Chocolate do Dubai, com pistácio, kataifi e chocolate de leite. Uma resposta criativa e nacional ao fenómeno.
A Licor Beirão conhecida pelo seu tom provocador e atual, também entrou na conversa com um post que dizia: “Os Pistachos Vêm à Parte”, acompanhando com uma imagem do licor servido com pistácios. Mais uma vez, a marca demonstrou timing e capacidade de capitalizar com humor sobre tendências virais.
Já a Control, marca de preservativos, fiel ao seu registo provocador, também não perdeu a oportunidade: publicou um post com a legenda “Não é do Dubai, mas nunca esgota”, fazendo um paralelismo divertido com a febre do momento. Um exemplo de como adaptar o tom da marca ao contexto da tendência.
Não foi planeado, mas foi aproveitado
Em suma, conseguimos perceber que o caso do Chocolate do Dubai não nasceu de uma estratégia de marketing implementada e sim, de um acaso que reuniu as condições perfeitas para explodir: um produto visualmente atrativo, uma influenciadora que publicou o vídeo no timing perfeito, um algoritmo eficiente e um público preparado para consumir produtos virais.
Porém, o verdadeiro sucesso está na forma como as outras marcas reagiram com agilidade e criatividade, transformando o acaso num caso de marketing bem-sucedido.
Contudo, e se pensarmos no que aconteceria se tivesse sido planeado? Será que teria resultado da mesma forma, visto que, a espontaneidade, a autenticidade e o elemento surpresa foram fatores críticos para o alcance mundial do produto.
Assim, nem sempre um plano perfeito e calculado bate a espontaneidade, mas quando um acaso acontece, quem sabe reagir e aproveitar o momento pode sair muito por cima.
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